先日入荷した Van Diemens “Thylacine”が入荷の点検時は何も問題なく、素晴らしいトーンを奏でていましたが、数日後の出荷前の点検で明らかにトーンが変わっており、ビルダーのRichardさんに動画も見てもらったところ、ある部分の不具合によるものであろうと… もちろん本国出荷前の点検でも問題なかったのですが、稀にこういう事はあったりします。大事なのは問題の解決の早さで、海外とのやり取りであるとなかなかスムーズにいかない事が多々ありますが、Richardさんは新しいペダルを作ってできるだけ早く送る事だと！そして不具合のあるペダルはオーストラリアに返送して、次回オーダー時に返送料は差し引きますと。ほぼ日本国内でトラブルが起きた時の対応となんら変わらないわけで、しかも再製作を優先して頂き、この写真の新しいペダルが相談してから約2週間でオーストラリア・タスマニア島から届きました。いつもながらの素晴らしいアーティスティックな作り込みに圧巻のサウンド！感動しかありません！素晴らしいリレーションです！こういうお取引きこそ代理店業務の本望です！Richardさんありがとう！
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